Pub0016.htm
דעה: האריזה היא שתכריע בקרב בין מעדן המילקי של
שטראוס למו של טרה
פז יצחקי-וינברגר, 23-Oct-2010
השבוע לא אתייחס לעניינים שברומו של עולם, אלא אעסוק דווקא בדעה קטנה שלי
בעניין קרב המעדנים הענקי בין "מילקי" של שטראוס לבין "מו!" החדש
של מחלבת טרה.
כן, אני יודע, מדובר בנושא די טיפשי, אבל מותר מפעם לפעם לעסוק גם בזוטי דברים....
למי שלא שמע, מחלבת טרה השיקה לאחרונה מעדן חדש, המיועד להכות את שטראוס איפה שכואב – במכירות המילקי.
שמו של המעדן: "מו!". על המדפים תוכלו לראות
את המעדן, הוא נראה כך:
ולמי שלא מכיר (איפה חייתם עד היום?), מעדן המילקי
המוכר לכולנו נראה כך:
ראיתי את הפרסומות הרבות למעדן מו, ומייד ניגשתי
לנסות, לרכוש ולטעום.
לדעתי, הטעם היה נהדר, טוב יותר ממילקי.
אבל.... לאחר מספר שבועות בהם קניתי מו חזרתי
חזרה לקנות רק מילקי.
למה? סיבה שאולי תיראה לכם טיפשית אבל לי ולרבים אחרים משמעותית מאד. האריזה.
לדעתי דווקא סוגיה ביזארית זו היא שתכריע בסופו של יום את המאבק בין 2
הפירמות.
נקודה זו רק מראה את החשיבות של עיצוב מוצר וחשיבה מקצה לקצה על כל חווית
הרכישה של הלקוח.
למי שלא מכיר - מעדני המו של טרה מגיעים בודדים, או בקרטון ענק שיש בו
עשרות מעדנים בודדים. מעדני המילקי של שטראוס מגיעים מחוברים אחד לשני באיזור
המכסה אך ניתן להפרידם בקלות אחד מהשני – כך שבדרך כלל ניתן למצוא אותם על המדפים
בסופרמרקט באגדים של 8 יחידות או 6 יחידות.
אני אף פעם לא קונה מעדן אחד או שניים. אני תמיד קונה 12, או 18, כמות
גדולה שתהיה במקרר באופן קבוע.
מילקי אני יכול להעמיס לעגלת הסופר בשמיניות או שישיות בקלות.
מו אני חייב להעמיס בבודדים.
הדבר גוזל זמן בהעמסה, גוזל עוד זמן בפריקה בקופה, גורם לאי סדר בעגלת
הסופר, מגדיל את הסיכון שמעדן יימעך או שתוכנו יתערבל בגלל שהתהפך במהלך הקניה, קשה
יותר לסחוב אותם הביתה, הדבר יוצר גם בלאגן בשקיות
ובאופן כללי מוציא את החשק מהקניה.
מבחינתי, חבל שאין אפשרות לקנות מארז אחד שיש בו 8 או 6 מעדני מו, אלא רק יחידות בודדות. אפילו מארזי זוגות היו עדיפים. קרטון
שלם עם עשרות מעדנים זה מוגזם מדי - למה לי לקנות עשרות יחידות בקניה אחת?
הייתי מסכם את כל הפוסט הזה בדבר אחד קצר – למו כפי שהוא כיום יש בעיית
אחיזה / נשיאה / אריזה / מנשא.
זו (ורק זו!) הסיבה שאני אישית אמנע מקניית המוצר ואתמיד בקניית מילקי, למרות שלדעתי המילקי הוא (קצת)
פחות טעים.
שבוע טוב לכולם!